科士達(dá)為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù),主要包括以下幾個(gè)方面:
1. 保修期內(nèi)免費(fèi)服務(wù):科士達(dá)為客戶提供的UPS電源設(shè)備,在保修期內(nèi)如遭遇人為故障,客戶憑售后服務(wù)卡和銷售發(fā)票可以免費(fèi)享受科士達(dá)進(jìn)行檢測、維修和更換零部件的服務(wù)。
2. 簽訂維護(hù)協(xié)議:科士達(dá)還為客戶提供簽訂維護(hù)協(xié)議的服務(wù),包括常規(guī)維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)和預(yù)測性維護(hù)等,確保UPS設(shè)備運(yùn)作的穩(wěn)定和效率。
3. 在線技術(shù)支持:科士達(dá)的官網(wǎng)提供在線技術(shù)支持,可以下載相關(guān)的技術(shù)文件、軟件更新、常見問題解答等資料,也可以在線進(jìn)行技術(shù)咨詢和支持。
4. 上門維修服務(wù):科士達(dá)對(duì)于復(fù)雜的電子故障問題進(jìn)行上門維修服務(wù),由工程師進(jìn)行現(xiàn)場維修或更換部件,盡快排除故障。
5. 周期性檢測:科士達(dá)推出“周期性檢測”服務(wù),對(duì)UPS設(shè)備的環(huán)境、電源負(fù)載和電池等進(jìn)行檢測,并進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,在保修期外或者保修狀態(tài)安排相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
總之,科士達(dá)UPS電源提供全面的售后服務(wù)和支持,確保UPS設(shè)備可以長期運(yùn)作在高效、可靠的狀態(tài)。從保修期限到擴(kuò)展保修服務(wù),從基礎(chǔ)維護(hù)到定制維護(hù)方案,科士達(dá)UPS為客戶提供各種不同的服務(wù)選項(xiàng),以滿足客戶不同階段、不同需求的各種服務(wù)需求。